Servicio 010 24 horas al día, 365 días al año.

También se ofrece atención en inglés (de 8 a 22 horas de lunes a sábado y los domingos y festivos de 10 a 21 horas). 

En aquellos casos en los que no se pueda proporcionar a la ciudadanía la información solicitada en el momento de su llamada, esta se facilitará por correo electrónico o teléfono, si así se elige, en un plazo inferior a 3 días hábiles.